査定について
- Q査定はどれくらいの期間で終わりますか？
- A
査定は通常、商品到着日（発送日でなく当店に到着した日）に完了となります。自動承認の場合は査定完了後すぐにお振込み、自動承認出ない場合、承認の旨のご連絡を営業日16時までに頂けましたら当日中にお振込み致します。定休日は商品の受取り、お振込みを行っておりませんので翌営業日の手続きとなります。
- Q付属品が欠品している商品、壊れている商品も買取可能ですか？
- A
欠品あり、壊れている（ジャンク品）でも買取可能でございます。破損具合によっては買取不可に分類される事もございます。
- Qどのような物が買取不可になりますか？
- A
市場価値が落ちきっているものや、法律に違反するもの、海賊版などのコピー品が買取不可となります。
- Q商品1点だけでも査定可能ですか？
- A
ゲーム機本体1点のみでしたら単体でも買取可能ですが、ソフトや周辺機器1点のみですと当店都合ではございますが、配送料や人件費、振込手数料等が発生するため高価買取が難しくなります。可能でしたら複数まとめての査定ご依頼をお願い致します。ご迷惑おかけいたしますが、何卒、ご理解お願い致します。当店ではゲーム以外にもパソコンやPCパーツ、アニメグッズ、フィギュア、カメラなども買取可能ですので是非ともご検討くださいませ。
- Q個々の明細は発行できますか？
- A
個々の明細が必要な場合はお問い合わせください。大変申し訳ございませんが均一査定品、買取不可品については、個々の明細はお出しすることができないのでご了承くださいませ。
- Q査定後、キャンセルできますか？
- A
査定後のキャンセルも可能でございます。当店からキャンセル料などは頂きませんが、返送料はヤマト運輸様の着払いとなりますのでご了承くださいませ。自動承認をお選びの場合はキャンセル返送ができませんのでご注意くださいませ。
- Q申込みをしたがキャンセルしたいです。
- A
お申込後、商品発送前でしたらキャンセル可能です。特に当店への連絡は必要御座いません。お申込み内容データを消去希望の場合はお問い合わせください。
入金、本人確認について
- Q入金方法は何がありますか？
- A
買取金額は銀行振込とPayPay受け取りの2点があり、お好きな方法をお選び頂けます。
- Q商品を発送しました。いつ入金されますか？
- A
通常は当店に到着した日に査定を行いますので、自動承認の場合は発送の翌日にお振込みとなります。遠方のお客様（当店は兵庫県）や、定休日が重なった場合は2-3日後にお振込みとなります。また、自動承認でない場合（「査定結果の連絡を受け、承認後お振込み」）は承認のメールを確認した日のお振込みとなります。
- Q本人確認書類は何が利用できますか？
- A
お申込者本人の身分証明書コピー（マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、在留カード、特別永住者証明書、身体障害者手帳）が利用できます。
- Q商品発送時、身分証明書コピーの同封を忘れてしまいました。
- A
メールにて身分証明書の提出が可能です。身分証明書の写真をinfo@suguhaya.jpまで送信くださいませ。
その他
- Q未成年（18歳未満）でも利用できますか？
- A
大変申し訳ございませんが、未成年者様のみでの買取サービス利用は不可となります。保護者様手書きの同意書が必要となります。同意書テンプレートは以下の通りです。商品発送時に同封くださいませ。
（ご利用者様お名前）がすぐはやに商品を売ることを許可します。
（保護者様お名前）㊞